Update 2023 : Skalin classé n°1 sur Capterra et G2
A peine un an après son lancement, Skalin se hisse dans le Top 3 des plateformes Customer Success préférées des clients ! Et c’est Capterra et G2 qui le disent ! ⚖️
Avec une note moyenne de 4,73 sur 5, Skalin arrive en 3ème position des plateformes Customer Success. Devant ChurnZero, Planhat, Salesmachine, Totango, ClientSuccess… 👊
Sur 17 plateformes analysées. Quand même !
Ce qui nous distingue d’après nos clients :
💥 Le gain de productivité “gros gain de temps, meilleur partage de l'info entre les équipes et finalement impact très positif sur la relation clients.” “Le Health Score, les alertes et le Time Profitability sont les fonctionnalités qui ont un fort impact dans les actions des CS.”
💥 La rapidité de déploiement “La mise en place a été super rapide grâce aux intégrations avec nos outils existants. En quelques clics notre plateforme était opérationnelle !”
💥 La facilité de prise en main (4,9/5) “l'UX est top, l'outil facile à prendre en main” “on onboard un nouveau collaborateur en 20 minutes max”
💥 Le score de santé piloté par une IA “On ne se base plus sur ses propres impressions mais sur une analyse sémantique objective des emails et sans aucun effort de collecte.”
💥 La proximité et l’écoute (5/5) “L'équipe est vraiment à l'écoute de nos retours et le Produit évolue rapidement.”
La seule plateforme du TOP 3 à proposer un Trial pendant 30 jours 🤑
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Méthodologie : nous avons relevé les notes des principales plateformes Customers Success sur Capterra et sur G2, puis nous avons calculé la moyenne pondérée de chaque plateforme : ((Note Capterra x Nombre d’avis client) + (Note G2 x Nombre d’avis client)) / Nombre d’avis client total. Les relevés ont été effectués le 4/11/2021.
Pour aller plus loin :